Atención al cliente, la clave para mejorar las ventas

Ecommerce

Ventiapp

Por:
Rodrigo Z.
junio 23, 2019
Atencion a clientes la clave del ecommerce

Es sabido que un cliente bien atendido es una venta segura. Nuestro ecommerce no es ageno a esto por eso te dejamos algunos tips para que mejores la atención al cliente y puedas vender más

Chat de atención al cliente

Poner un chat dentro de tu tienda en linea es fundamental para brindar una buena atención al cliente y convertir más visitantes en compradores de tu ecommerce.

Tawk.to es una alternativa en el cual podrás integrar un chat en línea y estar en contacto con tus clientes, ya sea desde un móvil o

Link https://www.tawk.to/

Facebook Messenger también es otra alternativa para estar en comunicación con tus clientes de manera rápida y sencilla.

Link https://www.messenger.com/

Números telefonicos

Si todavía tu sitio no genera demasiado trafico es bueno poner tus números telefónicos para darle seguridad a tus clientes, en el encabezado o al píe generalmente son buenas opciones para colocar los números de contacto.

Tambíen si tu compañía tiene un tamaño mediano por ahi es bueno separar los teléfonos por área o departamento, Ventas, Atención a Clientes, Marketing, etc

En los marketplaces

En los marketplaces la experiencia de venta esta dada por el canal, pero hay algumos puntos en común, la velocidad al despachar un pedido